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Modelo de centralidad del cliente

¿Qué es el modelo de centralidad del cliente?

¡Feliz inicio de verano! Estreno una nueva serie de vídeos que titulo: Píldoras Organizativas o PIO. Para este primer vídeo-post retomaré un artículo que escribí en agosto del 2015: ¿Fe en el cliente? Os dejo el vídeo y la transcripción del mismo. Si os interesa profundizar en el modelo, al […]

¿Fe en el cliente?

“La incredulidad resiste más que la fe, porque se sustenta de los sentidos” Gabriel García Márquez. “Del amor y otros demonios” ¿Es posible dar un salto de fe en las empresas? En un mundo analítico como el nuestro, donde basamos nuestras decisiones en supuestos análisis objetivos y cuantificables, ¿es una insensatez […]

Veranito: Playa, mar y un cóctel de MOOCs

Las nuevas tecnologías y la web nos han traído grandes ventajas; una de las más destacables es la enseñanza abierta. Poder aprender mucho desde distintas fuentes, enriqueciendo en gran medida los sistemas de enseñanza básica o estándar de cada país. Lo único que nos hace falta es una conexión a […]