¿Qué pasa si no somos capaces de cumplir la expectativa del cliente? Les cuento mi experiencia con un cambio de empresa telefónica y una reflexión sobre responsabilidad y transparencia
gestión de clientes
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En el mundo digital podemos testar nuestras ideas de forma continua, para ello debemos superar el síndrome del impostor y creer en nuestras capacidades. Estreno servicio digital de consultoría SEO.
Aprender a gestionar tu tiempo y ser más productivo es clave en el sector de servicios digitales. Te cuento cómo trato de mejorar mis procesos y compaginar con la creación de contenidos
¿Por qué es importante contar con las opiniones de los clientes? ¿Es la recomendación la nueva métrica de éxito de tu tienda online?
Vivimos en tiempos de grandes cambios en el mundo de empresas, empleo y emprendedores. Los modelos de empresa tradicional persisten, pero nacen otros modelos emergentes, basados en prototipos productivos radicalmente diferentes. Cada vez se escucha hablar más de empresas y startups que suelen estar muy vinculadas con el mundo tecnológico. […]
Este mes he participado en distintas experiencias dentro del mundo de empresas, startup y emprendedores. He tenido la (excelente) oportunidad de asistir al obrador de validación de ideas con Lean Canvas, el primer taller de un nuevo proyecto del Concello de Redondela: StartupVila. El objetivo de este proyecto según sus […]
Hola, mi nombre es Wajari Velásquez, autor de: ku-seo.com. En este PIO [Píldora Organizativa] os hablaré del modelo de centralidad del cliente, con un ejemplo: el Pan. En mi ciudad, Pontevedra, se desarrollo una iniciativa interesante: varios panaderos artesanos se pusieron de acuerdo y con agua del río, hicieron […]
¡Feliz inicio de verano! Estreno una nueva serie de vídeos que titulo: Píldoras Organizativas o PIO. Para este primer vídeo-post retomaré un artículo que escribí en agosto del 2015: ¿Fe en el cliente? Os dejo el vídeo y la transcripción del mismo. Si os interesa profundizar en el modelo, al […]
Hace poco finalicé mi curso de Freelance de Seth Godin impartido en Udemy. Me gusta mucho Udemy, es una buena plataforma de cursos con mucha variedad, ofrecen una alta calidad en todos los que he realizado, rapidez, actualización de contenidos, etc. Como esperaba, el curso de Seth Godin, al igual […]
